بر آن شدم تا در اين ستون به مشكلات و دغدغه‌هاي اصناف و مشاغل مختلف بپردازم. به نمايندگان اصناف در حرفه‌ها و مشاغل مختلف سر مي‌زنم  و  با آنها هم صحبت مي‌شوم... از مشكلاتشان مي‌گويند از دغدغه‌هاشان از اتفاقات خوب و بدي كه مي‌تواند در رونق كسب و كارشان تاثير زيادي داشته باشد. اين‌بار با صاحب امتياز يك فروشگاه اينترنتي هم صحبت شدم از او خواستم تا درباره نوع فعاليتش و سابقه‌اش در اين رشته براي خوانندگان ما مختصري توضيح دهد و او اين‌گونه پاسخ داد:

 

 

| فروغ صراف‌زاده|

 

مجيد هستم 33 ساله و مدت هفت سال است كه اين فروشگاه اينترنتي را ثبت كرده‌ام.

محصولات و خدمات كه در اين فروشگاه ارايه مي‌شود شامل محصولات و نرم‌افزارهاي صدابرداري و تدوين و آهنگسازي است. متقاضيان دريافت محصول و خدمات يا جزوات آموزشي از طريق پايگاه اينترنتي سفارش خود را ثبت مي‌كنند و از طريق سامانه اينترنتي پرداخت بانكي كه ما در اختيار آنها گذاشته‌ايم مبلغ را پرداخت مي‌كنند و در اسرع وقت از طريق پست سفارشي بسته برايشان ارسال مي‌شود.

 

فروش اينترنتي در كشور ما هنوز جايگاه خود را به خوبي پيدا نكرده و بسياري از مردم هنوز به اين شيوه از خريد عادت ندارند و نمي‌توانند اعتماد كنند؛ شما در اين رابطه با مشتريان و خدمات گيرندگان مشكلي نداريد؟

ما در كشور فروشگاه‌هاي اينترنتي فراواني داريم كه كاملا قانوني ثبت شده‌اند و مدت زيادي است كه به فعاليت خود ادامه مي‌دهند...
از آن‌جاكه محصولات ما نرم‌افزارهاي تخصصي هستند و كمتر در بازار يافت مي‌شوند ما مخاطبان خاص خود را داريم و اكثرا از خدمات ما رضايت دارند چرا كه اين محصولات كمتر در بازار يافت مي‌شوند.

 

شما هفت سال پيش در نقطه آغاز كار با چه مشكلاتي روبه‌رو بوديد؟

فرايند اخذ مجوز درگاه پرداخت آنلاين كار دشوراي بود و از طرفي بانك‌هايي كارگذار اين فرايند مدام مي‌گفتند كه براي فروشگاه اينترنتي و تاسيس آن بايد پروانه كسب داشته باشي در صورتي كه از لحاظ قانوني براي تاسيس فروشگاه اينترنتي فقط لازم است كه از فرهنگ و ارشاد اسلامي مجوز داشته باشي و در اين ميان يك خلأ قانوني وجود داشت كه كار ما را براي تاسيس فروشگاه دچار مشكل
كرده بود.

 

دشواري‌هاي كار شما كجاست؟

از كاغذ بازي‌ها و فرايند پيچيده خدمات شركت پست و روال پيگيري باركدي كه روي بسته‌هاي ارسالي ما براي مشتري درج مي‌شود ناراضي هستم و بسياري اوقات اين كد از طريق اينترنت قابل پيگيري نيست و زماني كه مشتري با ما تماس مي‌گيرد و مي‌خواهد ارسال بسته را پيگيري كند ما جوابي براي او نداريم چرا كه بسته در اكثر اوقات از طريق باركد قابل پيگيري نيست و تكرار اين عامل در دراز مدت خود باعث دلسرد شدن مشتري از شيوه خريد آنلاين و سلب اعتماد او خواهد شد.

 

در چه برهه زماني از سال فروش شما دچار افول يا نوسان مي‌شود؟

معمولا در فصل امتحانات دانشجويان و سه ماه اول سال ميزان فروش ما با افت و كاهش قابل توجهي روبه‌رو مي‌شود.

 

 

با ميزان سود ماهيانه شما چند سكه تمام بهار آزادي مي‌شود تهيه كرد؟

چه سوال جالبي! فكر مي‌ كنم باسود ماهيانه ما از اين كارو با توجه به نرخ كنوني سكه بشود يك عدد نيم سكه بهار آزادي تهيه كرد.

 

چه اتفاق خوشايندي در جامعه به كسب و كار شما رونق خواهد داد؟

شغل ما نياز به فرهنگ‌سازي دارد و از طرفي حمايت شركت‌هاي داخلي مي‌تواند شرايط ما را بهبود دهد.

 

 

 

< قبلی		بعدی >